Lorsque vous avez fixé un rendez-vous, nous tentons toujours de vous contacter 48 heures à l’avance afin de confirmer si l'heure de votre rendez-vous vous convient toujours. Il est bien important de nous rappeler dès que possible pour confirmer votre rendez-vous. Si vous devez l’annuler, nous vous demandons de bien vouloir le faire de 24 à 48 heures à l’avance.

 

Si vous avez un rendez-vous qui a été confirmé et que pour une raison ou une autre, vous ne pouvez vous présenter, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans nous en avoir avisé, votre rendez-vous sera considéré comme étant manqué.

Lors du troisième rendez-vous manqué, veuillez noter que des frais de 55 $ vous seront chargés. C’est pourquoi il est bien important de respecter vos rendez-vous.

 

Afin de nous assurer que vous avez une bonne santé dentaire, nous vous conseillons de venir à intervalles réguliers pour vos examens de suivi dentaire et nettoyage. Lors de votre première visite, l’hygiéniste évaluera à quelle fréquence il est préférable que vous soyez examiné, c’est-à-dire au 6, 9 ou 12 mois.

Nous vous recommandons fortement de fixer un rendez-vous d’examen de suivi dentaire et de nettoyage à l’avance, afin de vous assurer une place dans notre horaire qui vous conviendra.

S’il est impossible pour vous de planifier des rendez-vous plusieurs mois à l’avance, nous nous occuperons de vous rappeler environ un mois avant les délais, afin que votre examen de suivi dentaire et votre nettoyage soient à intervalles réguliers.

 

MasterCard, Visa, Interac et argent comptant. Nous n’acceptons pas les chèques.

 

Si vous ne disposez pas d’assurance dentaire, vous devez prévoir le montant total lors du rendez-vous. La carte Dent’Or est mise à la disposition des patients âgés de 65 ans et plus et elle leur permet de bénéficier de réductions allant de 5 % à 10 %.

 

Si votre assurance dentaire fonctionne par modem et que nous avons une réponse claire de celle-ci lors de l’envoi électronique, vous ne devrez débourser que la partie du montant non couverte par votre assurance.

Si nous n’avons pas de réponse claire lors de l’envoi électronique ou si nous devons vous remettre un formulaire d’assurance, vous devrez acquitter la somme totale. Par ailleurs, il n'est pas dans notre politique d’attendre votre remboursement de votre assurance dentaire.

Veuillez prendre note que pour le premier rendez-vous, il est préférable de prévoir le montant total, car, avant que l’envoi électronique soit effectif, les compagnies d'assurances doivent étudier le dossier du client à la réception de la première transmission électronique.